2018年，江门市税务系统紧紧围绕“新时代·新税貌”行动主题，以深化“放管服”改革、优化税收营商环境为主线，紧贴纳税人需求，在持续提升纳税人税法税制认同感、依法纳税公平感、办税渠道畅通感、申报缴税便捷感、税法遵从获得感上取得新进展，充分展示税务部门改革新风貌。“便民办税春风行动”主要工作亮点有以下几方面：

江门市局统筹打造“一站式服务一窗化、多应用系统集成化”的主题办税新模式

江门市局以纳税人需求为导向，以纳税人办税实况为第一视角，按纳税主体分类，将纳税人办税场景涉及各项单一业务进行归集，嵌入“广东省税务局统一登录平台”，智能链接各个应用系统相应模块，形成主题办税界面，实现“一站式服务一窗化、多应用系统集成化”。系统实现无缝对接原国税地税多个应用系统，税务人员单账号登录受理，实现系统互访、数据信息互认、全业务全流程一平台审批办结，免除了多系统切换的繁琐，告别“两机一屏”，实现“一窗一人一机一系统”。

台山市局创新建立税务社保业务“税险同窗、一次办结”一体化模式

台山市局税险联合办事大厅可办理税务及社保业务共38项，实现参保事项全覆盖。纳税人办理涉税或社保业务，只需在税险联合办事大厅窗口排一次队，提交一次资料，即可一次性办结。

蓬江区局联合多部门开发江门市不动产交易登记综合管理平台，打造智能办税新模式

该不动产交易登记综合管理平台由蓬江区税务局、国土局、住建局等部门共同开发，实行“综窗受理，部门联办”新模式，实现不动产交易业务“一号申请、一窗受理、一次采集、一网通办”集成服务，使得不动产交易整个流程从不动产登记部门受理到纳税人领取《不动产登记证》缩短到约40分钟办结，大幅减少纳税人业务办理时间。

江海区局推行大企业个性化服务

为助力大企业更好更快地发展，江海区局推行大企业纳税人个性化服务新模式：一是树立服务新理念，在原来大企业管理“税同宣、事同办、户同进、法同执”的基础上，以合并为契机，建立服务专员小组梳理原国税地税业务，定期将新出台的税收政策以及其他政策变动情况收集整理，及时告知纳税人；二是以需求为导向，及时交流精辅导，通过发放办税联系卡、建立税企微信群、设置网上辅导员等形式，搭建税企互动交流平台，随时了解大企业涉税诉求；三是以减负为目标，探索服务新机制，结合留抵退税涉及的城市维护建设税等附征税的相关政策给予“打包”宣传辅导，在退税办理上开设绿色通道，实现了退税款项2个工作日到账的高效受理；四是深入探究新业态、新商业模式可能产生的税收风险，打造“大企业涉税风险预警提示服务”，开展辅导式自查帮助企业查找涉税风险点。

台山市局“全业务双向预约”模式，打造智慧办税新篇章

台山市局的“全业务双向预约”模式具有以下特点：一是税务机关利用第三方数据主动预约涉税事项纳税人处理办税业务；二是纳税人通过事务管控平台、微信预约平台发起预约；三是对即办事项推出“微信取号”服务，纳税人通过微信公众号实时取号，到厅后无需验证领取纸质取号单，也无需另外排队等候，直接向窗口人员展示微信“取号信息”即可办理相关业务。纳税人可根据自身实际情况，直接在微信取号界面按需选择业务类型和办税时间，到窗即办。为了进一步方便纳税人，通过提供邮寄、传真、电话等多种方式，让纳税人可随时随地发起预约事项，大大缩短办税时间、真正做到“零等候”。